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Todas las Buenas Prácticas

Más de 30 empresas presentes en la Comunidad de Madrid han participado en esta base de datos. De ellas, se han extraído más de 45 prácticas.

  • Conciliación

GlaxoSmithKline - Servicio de Asistencia al Empleado


Nombre de la empresa: GlaxoSmithKline, S.A.

Año de constitución de la empresa: 2000

Sector de actividad de la empresa: Industria química



Plantilla

Hombres en plantilla: Más de 100.

Mujeres en plantilla: Más de 100.


Hombres con hijos: Más de 100.

Mujeres con hijos: Más de 100.


Hombres con personas dependientes a su cargo: Entre 10 y 25.

Mujeres con personas dependientes a su cargo: Entre 10 y 25.


Porcentaje de mujeres en puestos de dirección: Entre el 25 y el 50 %.

Porcentaje de mujeres que acceden a formación: Entre el 50 y el 75 %.


Plan de igualdad

¿Cuenta su empresa con un Plan de Igualdad?


¿De qué año es ese plan? 2007


¿La igualdad forma parte de la estrategia y de la cultura de su organización?



Datos sobre la Buena Práctica

Título:

Servicio de Asistencia al Empleado.


Descripción:

Contratación de un Servicio de Asistencia Psicológica al empleado, totalmente independiente de GSK, con el objeto de ayudar y ofrecer soluciones a todas las personas que trabajan en GSK, afectados por alguna situación de estrés o ansiedad, de carácter personal o profesional. La pretensión final es ayudar a los empleados a llevar la vida con más tranquilidad, tratando de apoyarles en todas las situaciones de su vida que así lo requieran. El servicio que comenzó como uno de los programas ofrecidos por el departamento de Recursos Humanos, pasó a ser gestionado por el Servicio Médico lo que ha permitido ofrecer un mejor aprovechamiento del mismo en aquellas situaciones identificadas por el personal sanitario. En 2017 se ha relanzado y ampliado el servicio ofreciendo, además de la asistencia Psicológica asesoramiento Legal y Financiero.


¿Por qué decidieron implementar esta buena práctica?

Asociamos el objetivo de Conciliación entre la vida personal y laboral el de mejorar la salud y bienestar de los empleados.


¿Qué procedimiento se siguió en la implementación de la medida en la compañía?

El Servicio gratuito de Asistencia Psicológica que GSK pone a disposición de todas/os sus empleadas/os y familiares de primer grado tiene como objetivo dar apoyo en todas aquellas situaciones de carácter personal o profesional de difícil manejo que lo precisen. Desde 2017 el asesoramiento que ofrece el servicio es también Legal y Financiero. El servicio es telefónico, 24 horas los 365 días del año, no existiendo límite al número de veces que las/os empleadas/os puedan acceder al servicio. Si fuera preciso, también existe la posibilidad de tener hasta ocho sesiones presenciales con el profesional. La asistencia tanto telefónica como personal, será siempre ofrecida por parte de profesionales específicos según el caso. Toda la información que se recoge de las/os empleadas/os es estrictamente confidencial. Como ya indicamos en el informe previo, la gestión del programa por parte del Servicio Médico ha permitido acercar la atención más a los empleados que lo han requerido, organizando algunas sesiones desde el propio Servicio Médico, así como algunos talleres de meditación, gestión de situaciones de conflicto.


¿Tuvo que afrontar algún obstáculo en el proceso de implementación? ¿Cómo lo afrontó? ¿Se solucionó?

No.


¿Cuántas personas se acogen a esta medida en el año 2017?

La medida va dirigida a toda la plantilla y sus familiares directos de GSK España. Una vez más remarcamos que se trata de un servicio donde es crítico mantener la confidencialidad en la información que se maneja. Por lo tanto, ningún dato de la misma trasciende a la compañía, siendo este el motivo por el cual no podemos facilitar más detalle sobre esta medida.


¿Consideran que existe el mismo interés en la medida por los hombres que por las mujeres?

Sí.


¿Cómo llevan a cabo el seguimiento y evaluación de la medida? ¿Esta medida ha sufrido alguna modificación como consecuencia de estas acciones?

Realizamos un seguimiento anual de todas las medidas. Los datos se incluyen en el informe de seguimiento anual que hacemos del plan de igualdad. Buscamos siempre la mejora continua, motivo por el cual las medidas sufren cambios con el objetivo siempre, de que sean más eficientes.

¿Cómo se ha difundido la medida interna y externamente por parte de la empresa?

La difusión se ha realizado utilizando la Intranet, pantallas, vídeos, cartelería, correos electrónicos. GSK ha sido certificada en 2011 con el distintivo Igualdad en la Empresa.


¿Ha tenido la plantilla canales de participación en el diseño, implementación y seguimiento de la medida?

Sí. A través de la Comisión de Igualdad y del foro de la diversidad se da la voz a la plantilla para que puedan participar en el diseño y seguimiento de las medidas.


¿Cuales son los beneficios de la implementación de esta medida en su organización?

Por un lado en la encuesta clima han mejorado muchos aspectos relacionados con la pertenencia del trabajador a la empresa, las recomendación de los trabajadores sobre la empresa o la disminución de la rotación de la plantilla. Por otro lado, la empresa tiene establecido como lema la "innovación responsable" y con esta medidas se consigue el objetivo de esta filosofía, hacer más fácil la vida a los trabajadores de la compañía.


En base a su experiencia, ¿podría compartir con otras entidades aspectos que deberían tener en cuenta si decidiesen poner en marcha esta medida?

Diseñar las medidas sobre la base de la realización de un diagnostico de la plantilla, edades, distribución por género, ubicación de las instalaciones. Las medidas tienen que responder a las necesidades de la plantilla.